SkippScore, badge « avis vérifié », avis « redirigé » : comprendre les indicateurs de confiance sur SkippRate

Sur chaque fiche skipper, plusieurs indicateurs apparaissent à côté du nom : une note, un badge, parfois une mention « redirigé ». Voici ce qu'ils signifient concrètement, pour éviter toute confusion au moment de choisir.

Le SkippScore n'est pas une simple moyenne

Le SkippScore est calculé à partir de l'ensemble des avis publiés d'un skipper, avec une pondération qui donne davantage de poids aux avis récents qu'aux avis anciens. Concrètement, un skipper actif qui maintient un bon niveau de satisfaction dans la durée aura un score plus représentatif qu'un skipper qui n'aurait obtenu que quelques très bons avis il y a plusieurs années. Le score n'est jamais stocké : il est recalculé à chaque affichage, directement à partir des avis réellement publiés.

Le badge « Avis vérifié » : une preuve, pas une déclaration

N'importe qui peut écrire un commentaire élogieux sur internet. Le badge « Avis vérifié » sur SkippRate n'est attribué qu'après qu'un client a transmis une preuve concrète de la sortie effectuée (facture, échange écrit avec le skipper), examinée manuellement par l'équipe de modération. Un avis sans cette preuve reste publié — SkippRate ne filtre jamais un avis simplement parce qu'il n'est pas accompagné de justificatif — mais il n'affiche pas ce badge.

La mention « Redirigé » : un canal, pas une garantie

Certains avis proviennent d'un client invité directement par son skipper à laisser un retour. Ce canal d'origine est affiché de façon transparente avec la mention « Redirigé », et il reste totalement indépendant du badge « Avis vérifié » : un avis redirigé peut tout à fait comporter une preuve de mission et obtenir le badge, tout comme un avis déposé spontanément peut ne pas en avoir. Les deux informations répondent à deux questions différentes — d'où vient l'avis, et a-t-il été vérifié — jamais confondues sur SkippRate.

Pourquoi cette distinction compte

Un skipper avec de nombreux avis mais peu de badges vérifiés n'est pas nécessairement un mauvais choix : beaucoup de vrais clients ne pensent simplement pas à transmettre un justificatif. En revanche, croiser un SkippScore élevé, une part significative d'avis vérifiés et des commentaires détaillés reste le combo le plus fiable pour évaluer sérieusement un skipper avant de le contacter.

En résumé

SkippScore, badge vérifié et mention « redirigé » sont trois informations distinctes et complémentaires, jamais mélangées entre elles. Les comprendre permet de lire une fiche skipper avec beaucoup plus de discernement qu'une simple note sur cinq.