Comment est calculée la note ?
Le SkippScore affiché sur chaque profil ne vient que d'un seul endroit : les avis déposés directement sur SkippRate.
L'essentiel en une phrase
Le SkippScore ne provient que des avis laissés directement sur SkippRate — jamais d'une note ou d'un avis récupéré sur une autre plateforme. Certains profils affichent en plus une note Google distincte (voir plus bas) : elle n'entre jamais dans le calcul du SkippScore.
Le calcul, en clair
Le SkippScore n'est pas une simple moyenne arithmétique des notes reçues. Trois éléments entrent en compte :
- Un point de départ neutre. Un skipper qui vient de rejoindre SkippRate n'affiche jamais une note artificiellement haute ou basse : le calcul démarre à une valeur neutre, qui se déplace progressivement à mesure que de vrais avis arrivent. Il faut plusieurs avis réels pour que la note reflète vraiment l'expérience des clients — un seul avis, bon ou mauvais, ne suffit jamais à faire basculer le score.
- La fraîcheur des avis. Un avis récent compte plus qu'un avis ancien : son poids diminue progressivement avec le temps. Un skipper actif et régulièrement recommandé voit donc sa note refléter son activité récente, pas seulement son historique.
- La preuve de mission. Un avis accompagné d'une preuve de mission validée (badge « Avis vérifié ») pèse davantage dans le calcul qu'un avis sans preuve. Les deux comptent, mais pas à poids égal.
Les grades nautiques
Le grade affiché à côté du nom d'un skipper (Mousse, Matelot, Second, Capitaine, Amiral) dépend à la fois du nombre d'avis reçus et du SkippScore lui-même — un skipper avec beaucoup d'avis mais une note moyenne n'atteint pas les grades les plus élevés, et inversement. Un compte tout juste créé démarre toujours à « Mousse ».
Ce qui n'influence jamais la note
La formule de calcul est strictement séparée de tout ce qui relève de l'abonnement payant. Qu'un skipper soit sur la formule gratuite ou sur une formule payante ne change absolument rien à son SkippScore ni à son grade — l'éventuelle mise en avant dans les résultats de recherche est un mécanisme d'affichage totalement séparé du calcul de réputation.
La note Google, quand elle existe
Sur certains profils, une note Google (étoiles, nombre d'avis, lien vers la fiche Google Maps) s'affiche à côté du SkippScore, dans un encart clairement identifié comme venant de Google. C'est la seule source externe que SkippRate utilise — via l'API officielle Google Places, jamais par extraction automatisée du contenu d'un site tiers.
Trois garanties associées à cet affichage :
- Il ne s'affiche que si un membre de l'équipe SkippRate a vérifié à la main que la fiche Google correspond bien au skipper concerné — jamais une correspondance devinée automatiquement.
- Il n'est jamais mélangé au SkippScore : ce sont deux nombres, deux sources, affichés côte à côte, jamais fusionnés en une seule note.
- Seuls la note moyenne et le nombre d'avis sont repris — jamais le texte des avis Google eux-mêmes, qui reste consultable uniquement sur Google Maps.
Cette note est mise à jour une fois par semaine, pas en temps réel : un avis tout juste déposé sur Google peut mettre quelques jours à apparaître ici.